Контакты. Для заказа пишите @samsungoptom1 либо в чате приложения. Отвечаем только в рабочее время.
Время работы. Пн-пт с 11 до 19-30. В нерабочее время мы не отвечаем.
Правила работы:
Отправляем ваши заказы в течение 2-ух рабочих дней.
Даем 7 дней гарантии на купленные у нас устройства, с момента получения, если мы сами отправляем сдеком или с момента самовывоза.
При обнаружении брака необходимо сообщить о проблеме и отправить/привезти товар в течение недели после его получения. Отправка товара к нам обратно в Москву идет ЗА ВАШ счет.
❗️ВАЖНО Мы не даем гарантии на те устройства, на которых:
А) Внешний вид не соответствует вашим ожиданиям (косметические дефекты, потертости и тд). Перед покупкой мы можем отправить вам обзор состояния выбранных позиций, в формате кружка.
Б) Полупрозрачные пятна на камере айфона, так как они появляются сами с течением времени из-за различных видов нарушений заводской проклейки, особенно на pro серии.
В) Уведомление о поддлинности деталей Apple.
Г) Процент АКБ айфонов может отличаться от заявленного +- 1-2%.
❗️Если вам нужно идеальное состояние, то с доплатой 1000р на каждый телефон, мы вам выбираем лучшие устройства из того, что у нас есть.
Неисправный товар ремонтируем и отправляем/отдаем обратно. Если ремонт невозможен, меняем на аналогичный телефон. Если такого нет, возвращаем деньги на баланс.
Обмен/возврат товара с заявленными дефектами, лотов под ремонт и восстановление не предусмотрен. (Например, товары из уценки)
Все Samsung для американского рынка на процессоре Snapdragon с завода идут без русского языка. При сбросе и обновлении русский язык может слететь. Мы бесплатно даем инструкцию по русификации, делается за пару минут.
В связи с ужесточением правил отправки посылок СДЕК, просьба создавать накладные самостоятельно и отправлять нам их в формате штрихкода А6 (строго пдф файл). При создании накладной сумму страхования груза вы указываете самостоятельно. Если у вас нет возможности создать накладную, то мы сделаем ее сами при полной предоплате суммы доставки вашего груза. Если накладная с нашей стороны, то каждый груз застрахован на сумму 10000руб.
При заказе ваши дополнительные пожелания, такие как выбор АКБ, цвета, состояние и тд, считаем как услуги за дополнительную плату: Выбор цвета - 500р, Выбор лучшего состояния из нашего стока - 1000р, Выбор определенного процента акб - 1000р.
Можете запрашивать фото/видео кружки перед отправкой заказа.
📦ОТПРАВКА📦 Отправляем через СДЕК по всей России, также можем отправить заказ любой вашей транспортной компанией, при личном заборе курьером вашей посылки! Только курьеру в руки.
Обращаем ваше внимание на то, что все отправки через СДЕК осуществляются без скидок, по базовым тарифам физ. лиц! Если вы хотите сэкономить денежные средства, то вы можете отправлять нам в момент составления заказа свою накладную в формате штрихкода А6 (строго пдф файл).